Häufig gestellte Fragen
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Werner Kleinhorst Linscheidstr. 60 58762 Altena Tel: 02352-912973 Fax: 02352-22324	Wo liegen die Vorteile einer Internet-Auktion? Woher weiß ich, welcher Preis angemessen ist? Was ist, wenn der Gegenstand nicht der Beschreibung entspricht? Wie erfahre ich, ob mein Gebot das aktuelle Höchstgebot ist? Wie lange läuft die Auktion? Gibt es noch weitere Kosten? Ist meine Adresse öffentlich zu erkennen? Wer sind die Macher? Ich bin an einem ganz bestimmten Gegenstand interessiert. Was kann ich tun? Informationen Sie und Du eMail Wo liegen die Vorteile einer Internet-Auktion? Es werden regelmäßig unterschiedliche Füllhalter, Photographica oder andere sammelnswerte Gegenstände der verschiedensten Zeiträume und wechselnder Hersteller eingeliefert. Sie können bequem von zu Hause aus per Mausclick Ihre Auswahl treffen und sich anhand der Abbildung und der ergänzenden Beschreibung ein genaues Bild machen. Woher weiß ich, welcher Preis angemessen ist? Bei einer Auktion bestimmen Sie im Wesentlichen selbst, was Sie bereit sind für den jeweiligen Gegenstand zu bezahlen. Jeder Artikel wird mit einem Mindestpreis ausgerufen, der immer deutlich unter dem aktuellen Marktwert liegt. Sie geben ein Gebot in der Höhe ab, die Ihnen angemessen erscheint. Angebot und Nachfrage regeln den Preis hier direkter als beim Ladenverkauf. Wenn ein seltenes oder besonders schönes Stück angeboten wird, ist es möglich, daß viele Interessenten darauf ihre Gebote abgeben und der Preis kräftig nach oben klettert. Es ist aber ebensogut möglich, daß Sie auf diesem Wege günstig ein Stück erwerben, daß normalerweise wesentlich teurer gewesen wäre. Was ist, wenn der Gegenstand nicht der Beschreibung entspricht? Fast alle Schreibgeräte werden mit Foto abgebildet. Außerdem wird eine genaue Beschreibung abgegeben, aus der der Zustand hervorgeht. Sollte die Beschreibung mit dem gelieferten Stück nicht übereinstimmen, hat der Gewinner das Recht es innerhalb von 3 Tagen nach Empfang zu reklamieren und gegen volle Geldrückerstattung zurückzusenden. Der Gegenstand muß sich aber in unverändertem Zustand befinden. NEU ab 20.09.2001 AB SOFORT GILT DAS UNEINGESCHRÄNKTE RÜCKGABERECHT FÜR ALLE ERSTEIGERTEN ARTIKEL! Weitere Informationen siehe unter "Regeln". Wie erfahre ich, ob mein Gebot das aktuelle Höchstgebot ist? Normalerweise wird an Werktagen ein Update (bei Bedarf auch mehrfach) mit dem aktuellen Höchstgebot zwischen 17 und 20 Uhr erstellt. Um sicher zu gehen, sollte Ihr Gebot also bis spätestens 16.30 Uhr MEZ des jeweiligen Tages vorliegen. Am Wochenende eingehende Höchstgebote werden möglichst ebenfalls angezeigt, spätestens aber am Montag veröffentlicht. So kann jeder Interessierte feststellen, wo es zur Zeit liegt. Wenn aufgrund höherer Gewalt ein Update nicht möglich ist, wird es so schnell wie möglich nachgeholt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Wie lange läuft die Auktion? Die Auktion beginnt, sobald auf den Ausrufpreis ein erstes Gebot abgegeben wurde. Solange dann weitere Gebote eingehen, sind sie auf der Seite mit der grünen Dollar-Note zu sehen. Falls bis zum nächsten Update kein Gebot vorliegt, wird der Gegenstand mit dem Symbol für "Zum Ersten ..." versehen. Beim nächsten Mal "Zum Zweiten...". Wenn zwischenzeitlich ein neues Gebot mit Wechsel des Höchstbieter eingeht, wird der Status auf "Aktiv" zurückgeschaltet. Falls aber kein weiteres Gebot vorliegt, erfolgt dann der Zuschlag mit "Zum Dritten und Letzten!" Damit hat der Höchstbieter den Gegenstand ersteigert. Höchstbieter und Verkäufer erhalten eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail. Die Zustellung erfolgt schnellstmöglich nachdem die Zahlung eingegangen ist. Welche weiteren Kosten fallen an? Der erhebliche Arbeitsaufwand für Beschreibung, treuhänderische Zahlungsabwicklung, Garantie usw. macht es erforderlich eine Gebühr vom Höchstbieter zu erheben. Bei mehreren erfolgreichen Auktionen reduziert sich die Gebühr, näheres entnehmen Sie bitter der Seite "Regeln". Außerdem fällt innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale (sofern nicht anders angegeben) von EURO 9,- an, unabhängig von der Anzahl der ersteigerten Gegenstände, wenn vom gleichen Einlieferer. Der Versand wird per Einschreiben oder als Wertpaket vorgenommen. Das Risiko trägt der Verkäufer, sofern nicht anders angegeben. NEU ab 01.01.2002 Ab sofort erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands immer versichert. Die erweiterten Leistungen sind in der neuen Versandpauschale von EURO 9 bereits enthalten. Weitere Informationen siehe unter "Regeln". Ist meine Adresse öffentlich zu erkennen? Bei Abgabe Ihres Gebotes können Sie wählen, ob Ihre E-Mail-Adresse angegeben werden soll, oder lediglich Ihre Registrier-Nummer. In diesem Fall wird Ihr Gebot absolut vertraulich behandelt. Wir sichern außerdem zu, daß keine Daten zu anderen Zwecken, als der Auktion, verwendet oder weitergegeben werden. Wer sind die Macher? Eine Initiative von enter-net.de, Werner Kleinhorst, Peter Schaefer und Dethardt Baumann. Weitere Informationen siehe hier Ich bin an einem ganz bestimmten Gegenstand interessiert. Wir nehmen gerne Ihre Anregungen entgegen. Wir bemühen uns, die gewünschten Gegenstände einzuliefern, wenn sie vorhanden sind. Andernfalls wird Ihr Wunsch in die Suchliste eingetragen. Werfen Sie doch einen Blick auf http://www.enter-net.de/pens. Dort finden Sie eine große Zahl antiker Schreibgeräte abgebildet. Informationen Alle registrierten Mitglieder erhalten üblicherweise wöchentlich eine eMail aus der die aktuellen Einlieferungen mit dem jeweiligen Ausrufpreis oder Höchstgebot ersichtlich sind, und zwar für Schreibgeräte und Photographica getrennt. Falls nur Infos zu einzelnen Fachgebieten gewünscht werden, senden Sie eine neue Registrierung und markieren dort lediglich Ihr gewünschtes Fachgebiet. Wenn Sie keine Rundschreiben mehr erhalten wollen, senden Sie eine Nachricht mit Angabe des Namens und der Registrier-Nummer. Sie und Du Auf den Seiten benutzen wir das förmliche "Sie", wie im allgemeinen Geschäftsverkehr üblich. In der bisherigen Praxis hat sich im Umgang der registrierten Mitglieder untereinander und in eMails fast ausschließlich das "Du" durchgesetzt, wie es häufig unter Sammlern üblich ist. Wenn also nicht ausdrücklich anderes gewünscht wird, werden Sie in allen eMails mit Vornamen und "Du" angeredet. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung: email an Werner

Frequently Asked Questions
Werner Kleinhorst Linscheidstr. 60 58762 Altena Tel: 02352-912973 Fax: 02352-22324	What are the advantages of an Internet-Auction? How do I know, which price is appropriate? What if the item does not correspond to the description? How do I know my bid is the actual high bid? How long will the auction go? Additional Costs? Is my address visible to the public? Who are the people behind Enter-Net? I am interested in a certain item. What can I do? Information eMail What are the advantages of an Internet-Auction? You will find different fountain pens, photographica and other collectables from different eras and changing manufacturers up for auction on a regular basis. You can make your choice comfortably from your home with a click of your mouse and you can form an exact impression of the item with the picture and the additional description. How do I know, which price is appropriate? At an auction you decide in most part, how much you are willing to pay for a certain item. Every item will have a starting bid well under the actual market value. You bid with an amount, which is appropriate for you. Supply and demand will have a more direct influence on the price than buying retail. If a rare or especially beautiful item is up for auction, it could be well possible, that many bidders are after it and the price will be driven up. But also it could be the other way around - you could be high bidder at low money on an item normally much more expensive. What if the item does not correspond to the description? Most writing instruments are pictured. Additionally you will find an exact description of the condition of the item. If the item delivered does not meet the description, the buyer has the right to send a complaint in between 3 days after receipt of the item and send it back for a full refund. The item must stay unaltered for that. NEW! 09/20/01 IMMEDIATE UNLIMITED RIGHT OF RETURN ON ALL ITEMS! Look at "rules" for further informations. How do I know my bid is the actual high bid? Normally one update will be made on workdays (more than one on demand) with the actual high bid between 5:00 pm and 8:00 pm MEZ. To be on the save side, your bid should reach us before 4:30 pm MEZ of the same day. During weekends incoming bids may be shown also, but surely on Monday. So everyone interested has the chance to see the actual bid. If an update cannot be made due to unknown circumstances, it will be made up for as soon as possible. No legal action allowed. How long will the auction go? The auction starts the moment a bid has been made on the starting price. A green Dollar note is shown in the list as long as further bids are coming in. If at the time of the next update no further bid is made, the Dollar note changes to the symbol for "GO..." (1 hammer). Next update brings "GO, GO..." (2 hammers). If in the meantime a new bid comes in, the status of the item switches back to "Active". But if no other bid has reached us, the item is "GONE..." (3 hammers). At that moment the auction is closed. High bidder and seller will be informed by Email. The item will be shipped as soon as possible after payment has reached us. Additional Costs? The large amount of work involved for descriptions, fiduciary payments processing, warranty etc. makes it necessary to ask the high bidder a fee. This fee reduces with more than one won auctions, see page "Rules" for more information. In addition to that the high bidder has to pay shipping costs. The seller takes the risk, if not declared other. Is my address visible to the public? When you send your bid, you can choose between your Email address and your registered number to be shown. In the latter case your bid will be handled absolutely confidential. Also we ensure you, that no data will be used or given away other than concerning this auction. Who are the people behind Enter-Net? An initiative from enter-net.de, Werner Kleinhorst, Peter Schaefer and Dethardt Baumann. Further information see here I am interested in a certain item. What can I do? Send us your suggestions. We will try to find the wanted items and deliver them to auction. Otherwise we will add the wanted item to the search list. Please have a look at http://www.enter-net.de/pens. You will find a lot of antique writing instruments there. Information All registered members usually will get a weekly Email with a listing of all actual items showing the starting bid or actual high bid, for writing instruments or photographica. I you want info for one special field only, send us a new registration and mark the special field only. If you want to unsuscribe, please send an email with name and register number. For further questions: email to Werner

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